إي نعم، بشرط إن الطلب ما بدأ تجهيزه. الطلبات تدخل مرحلة التحضير في المطبخ خلال 24 ساعة من الطلب، فراسلنا بأسرع وقت. ولصناديق الاشتراك، سوّ التعديلات من حسابك قبل خصم مبلغ التجديد.
ليش فيه آخر موعد
أكلنا ينطبخ وينغلّف حسب الطلب لأليفك. بعد ما يبدأ تجهيز الطلب (يتأكد الدفع ويدخل مرحلة التحضير والتغليف في المطبخ)، يصير الأكل مجهّز لك وما يمكن نرجّعه للمخزون أو نبيعه مرة ثانية. وعشان كذا الطلب اللي بدأ تجهيزه ما يمكن إلغاؤه أو تعديله أو استرداده.
الطلبات لمرة واحدة
| متى | وش تقدر تسوي |
|---|---|
| قبل ما يبدأ تجهيزه | تعدّل المنتجات أو الكميات أو العنوان أو موعد التوصيل، أو تلغي الطلب |
| بعد ما يبدأ تجهيزه | ما فيه تعديل ولا إلغاء. وإذا وصل شيء غلط، نصلّحه لك (شوف تحت) |
- راسلنا على واتساب أو الإيميل على طول بعد الطلب.
- أرسل رقم الطلب ووش بالضبط تبي تغيّر.
- نأكد لك إذا تم التعديل. وإذا ألغيت قبل بدء التجهيز، يرجع المبلغ لنفس وسيلة الدفع الأصلية.
صناديق الاشتراك
تقدر تدير صندوقك الجاي بنفسك من حسابك، في أي وقت قبل خصم مبلغ التجديد:
- عدّل صندوقك الجاي (الوصفات والكميات)
- تخطّ التوصيلة الجاية
- غيّر تاريخ التجديد
- أوقف اشتراكك مؤقتاً أو ألغه
نرسل لك إيميل تذكير قبل كل تجديد بيوم، فيه خيار التخطّي والإيقاف المؤقت ورابط لتعديل صندوقك. وهذا أنسب وقت للتعديل. شوف آخر موعد لتعديل التجديد.
بعد ما ينخصم مبلغ التجديد ويبدأ تجهيز الصندوق، ما يمكن إلغاؤه أو استرداده، مثل أي طلب بدأ تجهيزه.
فيه مشكلة في طلب وصلك؟
إذا كان تالف أو خربان أو ناقص أو غلط، بلّغنا خلال 48 ساعة: شوف وصلني الطلب تالف أو غلط.
مقالات ذات صلة
هل كان المقال مفيد؟