ليش فيه آخر موعد؟
كل صندوق من سولوقي ينطبخ ويتجهّز لأليفك على الطلب. لما ينخصم مبلغ التجديد، يبدأ تجهيز الطلب خلال 24 ساعة: يدخل المطبخ والتغليف. والأكل الطازج اللي انطبخ لأليفك ما ينفع يرجع للمخزون أو ينباع لغيرك، عشان كذا الصندوق اللي بدأ تجهيزه ما يمكن نوقفه.
وش تقدر تغيّر قبل الموعد؟
- تتخطّى التوصيلة الجاية
- تقدّم تاريخ التجديد أو تأخّره
- توقف الاشتراك مؤقتاً
- تغيّر تكرار التوصيل
- تغيّر الوصفات والكميات، أو تضيف مكافآت ومرق
- تلغي الاشتراك
كيف تعرف موعد تجديدك؟
- خطتك في «خططي» توضّح تاريخ التجديد الجاي وإجمالي الطلب.
- نرسل لك إيميل قبل كل تجديد بيوم، فيه خيار التخطّي والإيقاف المؤقت ورابط لتعديل صندوقك. شوف إيميلات تذكير التجديد.
آخر موعد للتعديل: سوّ التعديل قبل خصم مبلغ التجديد. بعد ما ينخصم المبلغ، يدخل الصندوق التحضير وما يمكن تعديله أو تخطّيه أو إلغاؤه.
عدّل أول ما تعرف، والأفضل أول ما يوصلك إيميل التذكير. لا تخلّيها لآخر ساعة في اليوم اللي قبل التجديد.
فاتك الموعد؟
الصندوق بيتجهّز ويوصلك عادي، وتقدر تعدّل كل التجديدات اللي بعده. وإذا صار عندك ظرف مستعجل، راسلنا على طول على واتساب 966567481781+ مع رقم الطلب. نقدر نساعد بس إذا الطلب ما دخل التحضير.