افتح «خططي»، واضغط «إلغاء» على بطاقة خطتك، وحدّد السبب، وبعدها أكّد الإلغاء. الإلغاء يصير فوراً. وإذا كل اللي تحتاجه استراحة أو أكل أقل، يمكن خيار أخف يناسبك أكثر.
قبل ما تلغي: يمكن واحد من هذي أنسب لك؟
| إذا السبب... | جرّب بدالها |
|---|---|
| الأكل زايد في الفريزر | تخطَّ توصيلة أو خلّ التوصيل أقل |
| مسافر أو بعيد عن البيت | غيّر تاريخ التجديد أو أوقف مؤقتاً |
| تحتاج استراحة | أوقف مؤقتاً واستأنف متى ما تبي |
| السعر | خفّف تكلفة خطتك: توصيلات أقل، وصفات الدجاج، نصف طازج |
| أليفي ما يحب الوصفة | بدّل الوصفات أو شوف نصايح للأليف الانتقائي |
سجّل دخولك لحسابك في سولوقي أولاً. كل تعديلات الخطة موجودة في «خططي». افتح خططي
خطوة بخطوة
- ادخل على «خططي» ودوّر على الخطة اللي تبي تلغيها.
- اضغط «إلغاء» على بطاقة الخطة.
- قل لنا ليش بتطلع («يؤسفنا أن تغادرنا!»): السعر مرتفع، أنا مسافر، لدى أليفي طعام زائد، أليفي لا يحب الوصفة، أحتاج إلى استراحة، أليفي توفي، أو سبب آخر.
- النافذة اللي بعدها تسألك إذا أنت متأكد إنك تبي تلغي اشتراك أليفك.
- أكّد الإلغاء. وإذا غيّرت رأيك، اختر الإبقاء على الاشتراك.
وش يصير بعدها؟
- اشتراكك يتلغّى على طول، وما ينخصم أي تجديد بعدها.
- الخطة تطلع ملغاة مع تاريخ الإلغاء في «خططي».
- حسابك وملفات حيواناتك وسجل طلباتك تبقى.
التجديد اللي انخصم مبلغه وبدأ تجهيزه ما يمكن إلغاؤه أو استرداده، لأنه قاعد ينطبخ لأليفك. ذاك الصندوق بيوصلك. وعشان تتفادى هذا، ألغِ قبل خصم مبلغ التجديد.
حذف الأليف من «حيواناتي الأليفة» ما يلغي اشتراكه. استخدم الخطوات اللي فوق.
غيّرت رأيك بعدين؟
تقدر ترجّعها من بطاقة الخطة الملغاة في «خططي». شوف كيف أرجّع خطة ملغاة؟.
وإذا أليفك توفى، نعزّيك من القلب ونشاركك الحزن. راسلنا على واتساب 966567481781+ ونتكفّل بكل شي عنك. شوف إذا توفى أليفك.
مقالات ذات صلة
هل كان المقال مفيد؟