عظّم الله أجرك، ونعتذر لك على فقدك. إذا ما تبي تتعامل مع أي شي من هذا الحين، راسلنا بس على واتساب 966567481781+ أو [email protected] ونتكفّل بكل شي عنك. وإذا تفضّل تسويها بنفسك، الخطوات تحت.
إيقاف التوصيل أو إلغاؤه
خططك موجودة في «خططي» بلوحة التحكم. افتح حسابي
- افتح «خططي» واختر خطة أليفك.
- عشان توقف التوصيل الحين، اختر إيقاف الاشتراك مؤقتاً. وعشان تنهي الخطة، اختر إلغاء الاشتراك.
- إذا ألغيت، اختر السبب الخاص بوفاة الأليف في شاشة الأسباب، وبعدها أكّد الإلغاء.
الإلغاء من لوحة التحكم يتطبق على طول، فما ينخصم أي تجديد بعدها. وإذا كان فيه تجديد اندفع، فهو قيد التحضير. في هذي الحالة راسلنا ونتفاهم معك.
إذا عندك حيوانات ثانية في نفس الخطة
ما يحتاج تلغي الصندوق كله. راسلنا ونعدّل الخطة لباقي حيواناتك، أو عدّل الكميات من تعديل صندوقك الجاي.
ملف أليفك
تقدر تخلّي ملف أليفك في «حيواناتك الأليفة» قد ما تبي. وإذا تبي تشيله، استخدم احذف الحيوان الأليف.
حذف الأليف يشيل ملفه بس، وما يلغي أي اشتراك نشط. فأوقف الخطة أو ألغها كمان، أو اطلب منّا نسويها لك.
العبوات اللي عندك
العبوات المجمّدة المقفلة تبقى صالحة لين التاريخ المكتوب عليها. عائلات كثير يهدونها لأليف عند صديق أو لملجأ قريب. بس تأكد إن وجبات الكلاب تروح للكلاب ووجبات القطط للقطط.
شكراً لأنك خلّيتنا جزء من حياة أليفك. فريق سولوقي
هل كان المقال مفيد؟