إذا اشتركت، خطتك تتجدد تلقائياً حسب تكرار التوصيل اللي اخترته: كل أسبوع، أو كل أسبوعين، أو كل 4 أسابيع. نرسل لك إيميل قبلها بيوم، وينخصم المبلغ من بطاقتك المحفوظة أو أبل باي في تاريخ التجديد، فسوّ أي تعديل قبل خصم مبلغ التجديد.
سجّل دخول على لوحة التحكم عشان تشوف خطتك في قسم الخطط، وحيواناتك في «حيواناتك الأليفة». افتح لوحة التحكم
كيف يتم التجديد؟
| متى | وش يصير |
|---|---|
| قبلها بيوم | إيميل تذكير بالعربي والإنجليزي، فيه زر تخطّي وخيار إيقاف مؤقت ورابط لتعديل صندوقك |
| تاريخ التجديد | ينخصم من بطاقتك المحفوظة أو أبل باي سعر صندوقك مع رسوم التوصيل لمدينتك |
| بعد الدفع | يبدأ تجهيز صندوقك ونحضّره طازج في مطبخنا |
| التوصيل | الرياض خلال 24 ساعة، وباقي المدن خلال 2 إلى 3 أيام عمل |
روابط التخطّي والإيقاف في الإيميل تفتح لك صفحة تأكيد، وما يتغيّر شي إلا بعد ما تأكد فيها.
وش تقدر تعدّل قبل خصم مبلغ التجديد؟
- تخطّي التوصيلة الجاية إذا عندك أكل يكفي
- تغيير تاريخ التجديد عشان تقدّمه أو تأخّره
- تغيير تكرار التوصيل
- تعديل الصندوق الجاي: الوصفات والكميات
- إضافة مكافآت أو مرق، لمرة وحدة أو مع كل تجديد
- تحديث بيانات أليفك عشان تناسب الكمية وزنه ونشاطه
- تغيير عنوان التوصيل للتجديدات الجاية
- إيقاف الاشتراك مؤقتاً إذا تحتاج استراحة
لازم تسوي التعديلات قبل خصم مبلغ التجديد. بعد ما يندفع التجديد ويبدأ تجهيزه، ما يمكن إلغاؤه أو استرداده، لأن أكلك نحضّره حسب الطلب. اقرأ آخر موعد للتعديل قبل التجديد.
وقت مناسب تراجع فيه خطتك
- الأكل يخلص بدري أو يتكدّس؟ عدّل التاريخ أو التكرار: الأكل قرب يخلص أو زايد عندي.
- تغيّر وزن أليفك من بدأت؟ حدّث ملفه.
- لقيت وصفته المفضّلة؟ نوّع بين وصفتين أو ثلاث يحبها أليفك.
إذا ما نجح الدفع
بنرسل لك على الواتساب والإيميل، وأحياناً رسالة نصية، رابط آمن عشان تدفع. وتقدر كمان تدفع من تبويب «كل الطلبات» في لوحة التحكم. اقرأ ليش فشل الدفع؟ وتحديث بطاقتك.
ما يوصلك إيميل التذكير؟ شيّك على مجلد الرسائل غير المرغوبة، وتأكد إن الإيميل في «الحساب» ثم «الإعدادات» صحيح. اقرأ إيميلات تذكير التجديد.
هل كان المقال مفيد؟