بعد ما تدفع، يدخل طلبك مطبخنا خلال 24 ساعة، نحضّره طازج ونجمّده، ويوصلك مجمّد. توصيل الرياض خلال 24 ساعة، وباقي المدن خلال 2 إلى 3 أيام عمل، والمندوب يتواصل معك قبل التوصيل.
الجدول الزمني
| متى | وش يصير | وش تقدر تسوي |
|---|---|---|
| بعد الدفع على طول | يوصلك إيميل تأكيد الطلب، ويظهر الطلب في «كل الطلبات» في لوحة التحكم | راجع عنوانك ورقم جوالك. لقيت غلط؟ راسلنا على طول |
| خلال 24 ساعة | يبدأ تجهيز طلبك: يدخل مرحلة التحضير في المطبخ والتغليف | التعديل أو الإلغاء ممكن بس قبل هالمرحلة |
| التوصيل | الرياض خلال 24 ساعة. جدة والدمام والخبر وباقي المدن خلال 2 إلى 3 أيام عمل | فضّي مكان في الفريزر |
| قبل وصول المندوب | المندوب يتواصل معك عشان يتأكد إن فيه أحد في البيت | خلّ جوالك قريب ورد على الأرقام اللي ما تعرفها |
| عند الوصول | صندوقك يوصل مجمّد وفي تغليف معزول | كل شي للفريزر، وعبوة وحدة للثلاجة |
تبي تعدّل شي؟
أكلنا نحضّره حسب الطلب، فالتعديل ممكن بس قبل بدء تجهيز طلبك. راسلنا على واتساب 966567481781+ بأسرع وقت مع رقم الطلب. وبعد ما يدخل مرحلة التحضير ما يمكن تعديله أو إلغاؤه أو استرداده. اقرأ أقدر أعدّل أو ألغي طلبي؟ وتغيير عنوان التوصيل.
استعد وأنت تنتظر
- فضّي مكان في الفريزر عشان يدخل الصندوق على طول: جهّز فريزرك.
- خلّ عندك أكل أليفك الحالي. بتخلطه مع سولوقي خلال فترة التحويل: تقريباً أسبوع للكلاب، وأسبوعين للقطط، ولين 3 أسابيع في الخطة الهادئة.
- اقرأ خطة أول أيامك: أسبوعك الأول.
- تأكد إن المندوب يقدر يوصلك: عنوان التوصيل وما راح أكون في البيت وقت التوصيل.
إذا اشتركت
أول صندوق تدفعه عند الطلب. وبعدها تتجدد خطتك تلقائياً حسب التكرار اللي اخترته، ونرسل لك إيميل قبل كل تجديد بيوم. اقرأ أول تجديد لاشتراكك.
حسابك انعمل عند الدفع بإيميلك. سجّل دخول على لوحة التحكم عشان تشوف طلبك وملف أليفك وخطتك.
التوصيل طوّل أكثر من المتوقع؟ اقرأ التوصيل متأخر أو ما وصل ووش أأكّل أليفي وأنا أنتظر.
هل كان المقال مفيد؟