المندوب يتصل عليك قبل التوصيل، فتقدر ترتّب مع أحد يستلم الصندوق. ولأن الأكل مجمّد، التوصيلة اللي تفوتك ما تقدر تنتظر كثير: إذا فاتك الاتصال أو المندوب، راسلنا على طول مع رقم الطلب.
قبل يوم التوصيل
- خلّ جوالك شغّال ومتاح، ورد على الأرقام الغريبة في يوم التوصيل.
- رتّب مع أحد يستلم: أحد من أهلك، أو حارس العمارة، أو الاستقبال، أو جارك، بشرط يقدر يحط الصندوق في الفريزر بسرعة.
- ما راح تكون موجود أبد؟ للطلب لمرة واحدة، راسلنا قبل ما يبدأ تجهيزه (خلال 24 ساعة من الطلب) عشان نغيّر موعد التوصيل. وللاشتراك، غيّر تاريخ التجديد أو تخطّ التوصيلة الجاية قبل خصم مبلغ التجديد.
إذا اتصل المندوب وأنت برا
- قل للمندوب مين يقدر يستلم بدالك، أو اتفقوا على وقت ثاني إذا كان متاح عنده.
- إذا ما تيسّر، راسلنا على واتساب على طول مع رقم الطلب.
- نتواصل مع شريك التوصيل ونرتّب أفضل حل لصندوقك.
إذا فاتتك التوصيلة كلها
راسلنا بأسرع وقت مع رقم الطلب. الحلول المتاحة تعتمد على كم صار للصندوق برا الفريزر، فكل ما وصلنا خبرك أسرع، كانت الخيارات أكثر.
سلامة أليفك أولاً: إذا وصلت الوجبات أو المرق ذايبة أو طرية أو دافية، لا تقدّمها لأليفك ولا ترجّعها للفريزر. إعادة تجميد الأكل الذايب غير آمنة. خلّها على جنب في الثلاجة لين ترسل لنا الصور.
مسافر فترة؟ خطط من قبل مع مقال الإجازات والسفر عشان ما يوصل صندوق وأنت غايب.
مقالات ذات صلة
هل كان المقال مفيد؟