وجباتك والمرق توصلك مجمّدة في تغليف معزول، وتنتقل بسيارات مبرّدة. والمندوب يتصل عليك قبل التوصيل عشان يتأكد إن فيه أحد يستلم الصندوق.
كيف نحافظ على برودة الأكل
- مطبوخ ثم مجمّد: كل وجبة تنطبخ على نار هادية في مطبخنا وبعدين تتجمّد عشان تحافظ على طزاجتها، بدون مواد حافظة.
- تغليف معزول: الأكياس توصلك في صندوق معزول مصمم يحافظ على برودة الأكل المجمّد في الطريق.
- سيارات مبرّدة: شركاء التوصيل عندنا يستخدمون سيارات بتخزين بارد.
- اتصال قبل التوصيل: المندوب يتواصل معك قبل، عشان يوصل الصندوق ليدك وما ينترك عند الباب في الحر.
واحد من عملائنا في الخبر كتب في تقييمه إن صندوقه وصل مجمّد تماماً بعد 36 ساعة. هذي تجربة عميل واحد وليست وعد لكل توصيلة، وعشان كذا نطلب منك دايماً تشيّك على الأكياس أول ما توصل.
وش فيه الصندوق
- الوجبات: أكياس مجمّدة، 500 جرام للكلاب و150 جرام للقطط، وكل كيس مكتوب عليه الوصفة والتاريخ.
- مرق العظام: مجمّد مثل الوجبات.
- المكافآت: مجففة، فما تحتاج فريزر. خلّها مقفلة في مكان بارد وجاف.
أول ما يوصل الصندوق
- افتح الصندوق على طول وتأكد إن الأكياس مجمّدة.
- حط الوجبات والمرق في الفريزر.
- انقل كيس بكرة للثلاجة عشان يذوب على مهله (حوالي 12 ساعة).
- طابق المنتجات مع إيميل تأكيد الطلب أو مع قسم كل الطلبات في حسابك.
سلامة أليفك أولاً: إذا وصلت الوجبات أو المرق ذايبة أو طرية أو دافية، لا تقدّمها لأليفك ولا ترجّعها للفريزر. إعادة تجميد الأكل الذايب غير آمنة. خلّها على جنب في الثلاجة لين ترسل لنا الصور.
إذا وصل أي شيء طري أو تالف أو ناقص أو غلط، بلّغنا خلال 48 ساعة مع رقم الطلب وصورة، ونستبدل المنتجات المتأثرة أو نسترد مبلغها.
مقالات ذات صلة
هل كان المقال مفيد؟