فتح صندوقك الأول

وش داخل الصندوق، وأول 10 دقايق: كل شي للفريزر، عبوة وحدة للثلاجة، ومراجعة سريعة لطلبك.

آخر تحديث 23 أكتوبر 2026 · قراءة 1 دقيقة

في هذه الصفحة
صندوقك يوصل مجمّد في تغليف معزول. حط الوجبات والمرق في الفريزر على طول، وانقل عبوة وجبة وحدة للثلاجة عشان تذوب لبكرة، وراجع محتويات الصندوق مع طلبك.

وش داخل الصندوق؟

المنتجكيف يوصلوين تحطه
وجبات الكلاب (عبوات 500 جرام)مجمّدةالفريزر
وجبات القطط (عبوات 150 جرام)مجمّدةالفريزر
مرق العظام (عبوات 500 مل)مجمّدالفريزر
المكافآتمجففة في عبوات مقفلةدولاب بارد وجاف

أول 10 دقايق

  1. دخّل الصندوق وافتحه بعد ما يوصل بشوي. وخلّه بعيد عن الشمس، خصوصاً في الصيف.
  2. تأكد إن العبوات مجمّدة. إذا وصلت لينة أو ذايبة، لا تعيد تجميدها: صوّرها واقرأ الأكل وصل لين أو ذايب.
  3. جمّد الوجبات والمرق. رصّ العبوات مسطّحة فوق بعض، وكل وصفة مع بعض.
  4. انقل عبوة وجبة وحدة للثلاجة. تحتاج حوالي 12 ساعة عشان تذوب، فتكون جاهزة لأول وجبة سولوقي لأليفك بكرة.
  5. راجع المحتويات مع إيميل تأكيد الطلب أو تبويب «كل الطلبات» في لوحة التحكم.
  6. حط المكافآت في مكان بارد وجاف، مقفلة.

لا تذوّب الأكل برّا على الطاولة أبداً. بعد ما يذوب، خلّه في الثلاجة بين 3 و8 درجات مئوية، واستخدمه خلال 4 أيام، ولا تعيد تجميده.

وش يصير بعدها؟

بكرة تكون عبوتك ذايبة وجاهزة، ويبدأ التحويل. ابدأ بكمية صغيرة تخلطها مع أكل أليفك الحالي: اقرأ أسبوعك الأول لخطة يوم بيوم.

فيه شي مو تمام؟

إذا وصلك شي تالف أو خربان أو ناقص أو غلط، بلّغنا خلال 48 ساعة من التوصيل على واتساب 966567481781+ مع رقم الطلب وصورة. بنستبدل المنتجات المتأثرة، أو نسترد مبلغها إذا ما أمكن الاستبدال. اقرأ الطلب وصل تالف أو غلط ومنتجات ناقصة.

خلّ إيميل الطلب قريب منك أول كم يوم. فيه أسماء الوصفات، فيسهل عليك تراجع الصندوق، وتقول لبيطريك بالضبط وش ياكل أليفك.

قواعد التخزين كاملة: كيف أخزّن وأذوّب وأقدّم سولوقي.

تحتاج مساعدة أكثر؟

راسل فريق سولوقي على واتساب (الأسرع) أو بالإيميل. إذا كان سؤالك عن طلب، أرسل رقم الطلب.