وش داخل الصندوق؟
| المنتج | كيف يوصل | وين تحطه |
|---|---|---|
| وجبات الكلاب (عبوات 500 جرام) | مجمّدة | الفريزر |
| وجبات القطط (عبوات 150 جرام) | مجمّدة | الفريزر |
| مرق العظام (عبوات 500 مل) | مجمّد | الفريزر |
| المكافآت | مجففة في عبوات مقفلة | دولاب بارد وجاف |
أول 10 دقايق
- دخّل الصندوق وافتحه بعد ما يوصل بشوي. وخلّه بعيد عن الشمس، خصوصاً في الصيف.
- تأكد إن العبوات مجمّدة. إذا وصلت لينة أو ذايبة، لا تعيد تجميدها: صوّرها واقرأ الأكل وصل لين أو ذايب.
- جمّد الوجبات والمرق. رصّ العبوات مسطّحة فوق بعض، وكل وصفة مع بعض.
- انقل عبوة وجبة وحدة للثلاجة. تحتاج حوالي 12 ساعة عشان تذوب، فتكون جاهزة لأول وجبة سولوقي لأليفك بكرة.
- راجع المحتويات مع إيميل تأكيد الطلب أو تبويب «كل الطلبات» في لوحة التحكم.
- حط المكافآت في مكان بارد وجاف، مقفلة.
لا تذوّب الأكل برّا على الطاولة أبداً. بعد ما يذوب، خلّه في الثلاجة بين 3 و8 درجات مئوية، واستخدمه خلال 4 أيام، ولا تعيد تجميده.
وش يصير بعدها؟
بكرة تكون عبوتك ذايبة وجاهزة، ويبدأ التحويل. ابدأ بكمية صغيرة تخلطها مع أكل أليفك الحالي: اقرأ أسبوعك الأول لخطة يوم بيوم.
فيه شي مو تمام؟
إذا وصلك شي تالف أو خربان أو ناقص أو غلط، بلّغنا خلال 48 ساعة من التوصيل على واتساب 966567481781+ مع رقم الطلب وصورة. بنستبدل المنتجات المتأثرة، أو نسترد مبلغها إذا ما أمكن الاستبدال. اقرأ الطلب وصل تالف أو غلط ومنتجات ناقصة.
خلّ إيميل الطلب قريب منك أول كم يوم. فيه أسماء الوصفات، فيسهل عليك تراجع الصندوق، وتقول لبيطريك بالضبط وش ياكل أليفك.
قواعد التخزين كاملة: كيف أخزّن وأذوّب وأقدّم سولوقي.