شكراً إنك بلّغتنا، وهذا شيء ناخذه بجدية. وقّف تقديم هذا الكيس، وخلّه هو والشيء اللي لقيته في الفريزر، وأرسل لنا صور مع رقم الطلب. فريقنا يحقق في الموضوع ويستبدل المنتج أو يسترد مبلغه.
وش تسوي الحين
- وقّف التقديم من هذا الكيس.
- صوّر بوضوح الشيء اللي لقيته، والأكل اللي حوله، وملصق الكيس اللي فيه اسم الوصفة والتاريخ.
- احتفظ بالكيس والشيء اللي لقيته. حطهم في كيس مقفل وفي الفريزر، ولا ترميهم لين نخلّص المراجعة.
- راسلنا مع رقم الطلب والصور، ويُفضّل خلال 48 ساعة من التوصيل أو أول ما تلاحظ.
ممكن يكون اختلاف طبيعي؟
وجباتنا من مكونات حقيقية وكاملة، فطبيعي يختلف اللون والقوام وكمية الدهن الظاهرة شوي من دفعة لدفعة. شوف الاختلاف الطبيعي بين الأكياس. وإذا ما أنت متأكد، أرسل لنا الصورة على كل حال، نفضّل نشيّك.
وش نسوي
- نراجع صورك والمعلومات المطبوعة على الكيس.
- نطلب منك تفاصيل أكثر أو الكيس نفسه إذا احتجنا.
- نستبدل المنتج المتأثر بدون أي تكلفة إضافية، أو نسترد مبلغه.
- نقول لك وش طلع معنا.
إذا أكل أليفك من الكيس وصار تعبان (استفراغ، إسهال، اختناق، ألم أو خمول)، كلّم البيطري أول وبعدها بلّغنا. شوف متى تروح للبيطري.
مقالات ذات صلة
هل كان المقال مفيد؟