ليش المبلغ غير اللي توقعته؟

الأسعار شاملة الضريبة، والفرق بين الوصفات والعبوات، ورسوم التوصيل حسب المدينة، والعروض اللي تنتهي، كلها تأثر على الإجمالي.

آخر تحديث 23 أكتوبر 2026 · قراءة 1 دقيقة

في هذه الصفحة
إجمالي طلبك يعتمد على الوصفات والكميات، ونوع الخطة، ومدينة التوصيل، وأي خصم مستخدم. أشهر أسباب تغيّر المبلغ: رسوم توصيل لمدينة مختلفة، أو انتهاء خصم (مثل كود أول طلب)، أو تعديل على الصندوق (الوصفات أو العبوات أو التكرار).

أسباب شائعة لتغيّر المبلغ

السببوش اللي صار
أول طلب كان عليه خصمخصم الترحيب أو الإحالة لطلب واحد بس. التجديدات تنخصم بسعر «اشترك ووفّر» العادي.
انضافت رسوم توصيلكل توصيلة لها رسوم حسب مدينتك، حتى تجديدات الاشتراك. ما فيه توصيل مجاني. شوف رسوم التوصيل.
انتقلت أو غيّرت عنوانكرسوم التوصيل تتبع المدينة، فالمدينة الجديدة ممكن تغيّرها. شوف الانتقال لبيت جديد.
صندوقك تغيّركل وصفة لها سعرها، وتغيير عدد العبوات أو التكرار يغيّر إجمالي الصندوق.
كمية أليفك تغيّرتإذا تغيّر ملف أليفك (الوزن، النشاط، العمر)، ممكن تتغيّر الكمية اليومية وعدد العبوات.
إضافات لمرة واحدةالمكافآت أو المرق اللي أضفتها لصندوق واحد تنحسب معه بس، مو مع التجديدات اللي بعده.
اشتراك أو مرة واحدة«اشترك ووفّر» أرخص بحوالي 15% من الشراء لمرة واحدة. مثلاً وجبة الدجاج للكلاب بـ 25 ريال للعبوة 500 جرام بالاشتراك، و29 ريال لمرة واحدة.

عن الضريبة

كل أسعارنا شاملة ضريبة القيمة المضافة 15%، يعني السعر اللي تشوفه في صفحة المنتج هو اللي تدفعه للمنتج. الضريبة ما تنضاف فوقه في صفحة الدفع. شوف الضريبة والفواتير.

شيّك على صندوقك الجاي

شوف وش فيه تجديدك الجاي بالضبط. افتح حسابي

افتح «خططي» عشان تشوف خطتك، وشوف إيميل التذكير اللي يوصلك قبل كل تجديد بيوم. إذا فيه شي مو مضبوط، تقدر تعدّل صندوقك الجاي قبل خصم مبلغ التجديد.

تبي تخفّف التكلفة؟ شوف طرق تخفيض تكلفة خطتك.

ما زلت مو متأكد ليش تغيّر المبلغ؟ أرسل لنا رقم الطلب على واتساب 966567481781+ ونشرح لك كل بند.

تحتاج مساعدة أكثر؟

راسل فريق سولوقي على واتساب (الأسرع) أو بالإيميل. إذا كان سؤالك عن طلب، أرسل رقم الطلب.